1. Responsable du traitement
Les données traitées via le site FiveRTGE sont gérées par Rootage SAS, en sa qualité d'éditeur et d'opérateur du service.
2. Données collectées
Selon votre usage du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- identité et informations de compte Discord ;
- adresse e-mail associée au compte Discord ;
- informations de souscription et d'abonnement ;
- références de facturation Stripe ;
- informations de suivi liées aux tickets Discord ;
- données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité.
3. Finalités
Ces données sont traitées pour :
- permettre l'authentification et l'accès à l'espace client ;
- gérer les commandes, abonnements, paiements et factures ;
- associer un suivi Discord à la commande en cours ;
- assurer le support client et le suivi de projet ;
- protéger le service, prévenir les abus et maintenir la sécurité.
4. Base légale
Les traitements sont réalisés sur la base de l'exécution de la relation contractuelle, de l'intérêt légitime de Rootage à administrer et sécuriser le service, ainsi que, lorsque cela est nécessaire, du respect des obligations légales applicables.
5. Destinataires
Les données sont accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux équipes internes de Rootage et à certains sous-traitants techniques tels que Discord pour l'authentification et Stripe pour la facturation.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, au suivi des abonnements, à la facturation et au respect des obligations légales. Certaines données peuvent être archivées au-delà pour des motifs probatoires ou comptables.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de certains traitements vous concernant, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui s'imposent.
Pour toute demande relative à vos données : johan.ledoux@rootage.fr
8. Cookies et traces techniques
Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques comparables nécessaires à la session utilisateur, à l'authentification, à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
9. Sécurité
Rootage met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation non maîtrisée.